Terms of Use for Profis

1. About the Platform

findProfi.at is an online information platform that enables users to publish and view service-related listings and inquiries.

The Platform acts solely as a technical and informational intermediary and is not a party to any agreement between users.

The Platform does not provide, perform, or guarantee any services listed by Service Providers.

2. Role of the Platform

The Platform:

  • does not employ Service Providers
  • is not an agent, broker, or contractor
  • does not participate in negotiations between users
  • does not set or influence prices
  • does not recommend specific providers
  • does not guarantee outcomes

Any agreement is concluded directly between users.

3. Eligibility & Verification

Service Providers may be required to:

  • confirm email and phone number
  • complete profile information
  • undergo manual moderation
  • provide identity or company verification
  • submit licenses where legally required

The Platform verifies compliance with its rules but does not certify professional competence or service quality.

Verification status only indicates completion of Platform checks.

4. Inquiries Visibility (Lead Logic)

User inquiries are not assigned or sold.

They are automatically made visible to eligible Service Providers based on:

  • selected categories
  • geographic proximity
  • active subscription status
  • compliance with Platform rules

The Platform does not evaluate suitability or quality of providers.

No Service Provider has exclusive access to inquiries.

5. Subscription & Paid Features

Subscriptions provide access to Platform features such as:

  • inquiry visibility
  • translation tools
  • chat translation
  • profile promotion
  • extended profile information

Subscriptions grant access to functionality, not business opportunities or contracts.

No Guarantees

The Platform does not guarantee:

  • number of inquiries
  • business results
  • client responses
  • service contracts
  • income or conversion rates

Payments & Refunds

Subscriptions are prepaid.

Unless required by law:

  • no refunds
  • no rollovers
  • no compensation for unused features

Violation of rules may result in suspension without refund.

6. Translation Disclaimer

Translation features may rely on third-party services.

Translations may be inaccurate or incomplete.

Users are responsible for verifying important information before relying on translations.

The Platform is not liable for translation errors.

7. User Obligations

Users agree to:

  • provide accurate information
  • upload lawful content only
  • hold necessary licenses
  • not post illegal links
  • not manipulate reviews or rankings
  • not create multiple accounts to bypass rules

Violation may lead to suspension or removal without refund.

8. Reviews & Content Moderation

The Platform may moderate content and reviews.

The Platform may remove reviews that:

  • violate law or policy
  • are abusive or false
  • are unrelated to actual service experience

The Platform retains discretion in review moderation.

9. Notice & Takedown

Users may report illegal or infringing content.

The Platform will review and act within reasonable time.

Repeated violations may result in account suspension.

10. Data Protection (GDPR)

The Platform processes personal data in accordance with GDPR.

This includes:

  • profile information
  • communications
  • inquiry data
  • consent logs

Contact details are shared only with user consent.

Users may request access, correction, or deletion of data.

Full details are described in the Privacy Policy.

11. Cookies & Tracking

The Platform uses cookies and analytics tools to:

  • measure performance
  • track conversions
  • improve services

Users may manage cookie preferences via the Cookie Policy.

12. Limitation of Liability

To the extent permitted by law, the Platform is not liable for:

  • services provided by users
  • disputes between users
  • business losses
  • lost opportunities
  • indirect damages

Users assume all risks in dealing with others.

13. Termination

The Platform may suspend or terminate accounts for:

  • rule violations
  • fraud
  • unlawful activity

No refunds for terminated accounts.

14. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Italy.

Disputes shall be subject to Italian jurisdiction unless otherwise required by EU consumer law.

Nutzungsbedingungen

1. Über die Plattform

findProfi.at ist eine Online-Informationsplattform, die es Nutzern ermöglicht, dienstleistungsbezogene Einträge und Anfragen zu veröffentlichen und einzusehen.

Die Plattform fungiert ausschließlich als technischer und informativer Vermittler und ist kein Vertragspartner zwischen den Nutzern.

Die Plattform erbringt selbst keine Dienstleistungen und übernimmt keine Garantie für die von Dienstleistern angebotenen Leistungen.

2. Rolle der Plattform

Die Plattform:

  • beschäftigt keine Dienstleister
  • ist kein Agent, Makler oder Auftragnehmer
  • nimmt nicht an Verhandlungen zwischen Nutzern teil
  • legt keine Preise fest und beeinflusst diese nicht
  • empfiehlt keine bestimmten Anbieter
  • garantiert keine Ergebnisse

Alle Vereinbarungen werden direkt zwischen den Nutzern geschlossen.

3. Teilnahme & Verifizierung

Dienstleister können verpflichtet sein:

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu bestätigen
  • Profilinformationen vollständig auszufüllen
  • eine manuelle Moderation zu durchlaufen
  • Identitäts- oder Unternehmensnachweise vorzulegen
  • Lizenzen einzureichen, sofern gesetzlich erforderlich

Die Plattform überprüft lediglich die Einhaltung ihrer Regeln, bestätigt jedoch keine berufliche Kompetenz oder Servicequalität.

Ein Verifizierungsstatus bedeutet lediglich, dass die Plattformprüfung abgeschlossen wurde.

4. Sichtbarkeit von Anfragen (Lead-Logik)

Nutzeranfragen werden weder zugewiesen noch verkauft.

Sie werden automatisch für geeignete Dienstleister sichtbar, basierend auf:

  • ausgewählten Kategorien
  • geografischer Nähe
  • aktivem Abonnementstatus
  • Einhaltung der Plattformregeln

Die Plattform bewertet weder Eignung noch Qualität der Anbieter.

Kein Dienstleister erhält exklusiven Zugang zu Anfragen.

5. Abonnements & kostenpflichtige Funktionen

Abonnements ermöglichen Zugriff auf Funktionen der Plattform, wie zum Beispiel:

  • Sichtbarkeit von Anfragen
  • Übersetzungstools
  • Chat-Übersetzung
  • Profil-Promotion
  • erweiterte Profilinformationen

Abonnements gewähren Zugang zu Funktionen, jedoch nicht zu Geschäftsmöglichkeiten oder Verträgen.

Keine Garantien

Die Plattform garantiert nicht:

  • eine bestimmte Anzahl von Anfragen
  • geschäftliche Ergebnisse
  • Kundenreaktionen
  • Dienstleistungsverträge
  • Einnahmen oder Konversionsraten

Zahlungen & Rückerstattungen

Abonnements sind im Voraus zu bezahlen.

Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben:

  • keine Rückerstattungen
  • keine Übertragungen
  • keine Entschädigung für nicht genutzte Funktionen

Verstöße gegen die Regeln können zur Sperrung ohne Rückerstattung führen.

6. Übersetzungshinweis

Übersetzungsfunktionen können auf Dienste von Drittanbietern zurückgreifen.

Übersetzungen können ungenau oder unvollständig sein.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, wichtige Informationen zu überprüfen.

Die Plattform haftet nicht für Übersetzungsfehler.

7. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich:

  • korrekte Informationen bereitzustellen
  • nur rechtmäßige Inhalte hochzuladen
  • über notwendige Lizenzen zu verfügen
  • keine illegalen Links zu veröffentlichen
  • Bewertungen oder Rankings nicht zu manipulieren
  • keine Mehrfachkonten zur Umgehung von Regeln zu erstellen

Verstöße können zur Sperrung oder Entfernung ohne Rückerstattung führen.

8. Bewertungen & Inhaltsmoderation

Die Plattform kann Inhalte und Bewertungen moderieren.

Bewertungen können entfernt werden, wenn sie:

  • gegen Gesetze oder Richtlinien verstoßen
  • beleidigend oder falsch sind
  • keinen Bezug zu einer tatsächlichen Serviceerfahrung haben

Die Plattform entscheidet nach eigenem Ermessen über Moderationsmaßnahmen.

9. Notice & Takedown

Nutzer können illegale oder rechtsverletzende Inhalte melden.

Die Plattform prüft Meldungen und reagiert innerhalb angemessener Zeit.

Wiederholte Verstöße können zur Kontosperrung führen.

10. Datenschutz (GDPR)

Die Plattform verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.

Dazu gehören:

  • Profilinformationen
  • Kommunikation
  • Anfragedaten
  • Einwilligungsprotokolle

Kontaktdaten werden nur mit Zustimmung des Nutzers weitergegeben.

Nutzer können Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen.

Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Cookies & Tracking

Die Plattform verwendet Cookies und Analysewerkzeuge, um:

  • die Leistung zu messen
  • Konversionen zu verfolgen
  • Services zu verbessern

Nutzer können Cookie-Einstellungen über die Cookie-Richtlinie verwalten.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Plattform nicht für:

  • von Nutzern erbrachte Dienstleistungen
  • Streitigkeiten zwischen Nutzern
  • geschäftliche Verluste
  • entgangene Chancen
  • indirekte Schäden

Nutzer handeln auf eigenes Risiko bei der Interaktion mit anderen Nutzern.

13. Kündigung

Die Plattform kann Konten sperren oder kündigen bei:

  • Verstößen gegen Regeln
  • Betrug
  • rechtswidrigen Aktivitäten

Für gesperrte Konten erfolgt keine Rückerstattung.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Italiens.

Streitigkeiten unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit, sofern nicht zwingende EU-Verbraucherschutzgesetze etwas anderes verlangen.